Algemene voorwaarden (Headspa-Heerlen)

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle behandelingen, afspraken en aankopen van cadeaubonnen bij Headspa-Heerlen.

1. Afspraken & Behandelingen

• Behandelingen vinden uitsluitend plaats op het vooraf afgesproken tijdstip.
• Bij te laat arriveren gaat de verloren tijd ten koste van de behandeltijd. De kosten van de behandeling blijven ongewijzigd.
• Indien de klant te laat arriveert en de behandeling daardoor niet (volledig) kan worden uitgevoerd, wordt het volledige bedrag in rekening gebracht.

2. Annuleren & Wijzigen van Afspraken

• Afspraken dienen uiterlijk 24 uur van tevoren te worden geannuleerd of verplaatst.

• Bij annulering binnen 24 uur voor de afspraak:

  • Indien er sprake is van een gegronde reden, ter beoordeling van Headspa-Heerlen, wordt 50% van het bedrag gecrediteerd.
    Dit in verband met gemaakte kosten en het vrijhouden van gereserveerde tijd in onze agenda.
  • Zonder geldige reden wordt het volledige bedrag in rekening gebracht.
• Bij het niet verschijnen op de afspraak (no-show) zonder annulering wordt 100% van het behandelbedrag gefactureerd.

3. Cadeaubonnen

• Cadeaubonnen zijn maximaal 1 jaar geldig vanaf de datum van uitgifte.
• Na het verlopen van de geldigheidsdatum kan de cadeaubon niet meer worden ingewisseld.
• Cadeaubonnen zijn niet inwisselbaar voor contanten en niet restitueerbaar.

4. Betaling

• Betalingen verlopen uitsluitend via onze website.
• Het is niet mogelijk om achteraf te betalen.

5. Aansprakelijkheid

• Headspa-Heerlen is niet aansprakelijk voor schade, verlies of diefstal van persoonlijke eigendommen tijdens het verblijf.
• De klant is zelf verantwoordelijk voor het tijdig melden van medische aandoeningen of omstandigheden die van invloed kunnen zijn op de behandeling.

6. Akkoordverklaring

Door het maken van een afspraak, het ondergaan van een behandeling of het aanschaffen van een cadeaubon, verklaart de klant zich akkoord met deze algemene voorwaarden.